<TD></TD></TABLE>
式进行配货、送货的配送中心是指。
a流通型配送中心b加工型配送中心c供应配送中心d销售配送中心
19定时配送的典型形式是。
a准时配送b即时配送c日配d定时定路线配送
20配送中心有多项基本作业，下列哪项作业不是所有配送中心都有的作业。
a存储b分拣c进货d送货
21为了满足多品种少批量和少批量多频度的配送要求，需要以托盘、箱或单品作为配送单位进行作业，
下列哪种情况主要考虑进行托盘配货。
a多品种少批量b中品种多批量c少品种多批量d少品种少批量
22节约里程法计算时哪项因素不是必须给的。
a车辆类型b配送距离c各门店间距离d节约距离
23下列哪项不属于配送效率管理的指标。
a单位时间配送量b库存周转率c输送率d装载率
24划分基本送货区域的依据是。
a客户分布情况b客户订单送货时间c配送商品特性d交通状况
25包裹快递的最本质特征是。
a服务对象广泛b速度快c不具有储存功能d主要使命是提供生活便利
26电子数据交换的英文缩写为。
aeosbedicvdgps
27下列哪项内容属于纵向共同配送。
a同产业间的共同配送b异产业间的共同配送c批发与厂商间的物流共同化d共同集配
三多选题
1配送需求研究涉及下列哪些方面。
a订单处理b库存c运输d装卸搬运e流通加工
2配送服务质量是配送服务效果的集中反映，可以用下列哪些内容来衡量。
a配送时间b配送费用c配送效率d配送服务的可得性e：作业绩效
3库存控制的目的是。
a减少超额库存投资b降低库存成本c保护财产d防止延迟或缺货e减少呆滞商品
4配送中心的选址时必须考虑的因素有。
a保证一定的物流服务水平b配送距离c配送时间d配送成本e配送中心的功能
5下列哪几项是按经营主体划分的配送中心。
a商业货物配送中心b共同配送中心
c公共配送中心d零售商主导型配送中心e通过型配送中心
6配送信息管理系统应该包括。
a仓储管理系统wb车辆调度跟踪系统
c配货系统d运输规划系统e财务会计系统
7运输及配送服务的要点有。
a时效性b可靠性c沟通性d便利性e经济性
8配送中心的主要功能有。
a储存功能b分拣功能c配送功能d服务功能e衔接功能
9拣选式配货工艺的适用范围是。
a用户数量不多b用户需要的种类颇多
c每种需求数量变化较大d各用户需求的种类有较大的差别e用户的临时紧急需求
10配送中心的核心工艺的三条基本的工艺路线是。
a分货路线b拣选式路线c摘果式路线d分区式路线e直取式路线
11配送中心设备选择的总原则是。
a先进性b经济性c合理性d省力性e安全性
12关于配送的理解正确的是。
a以用户需求为出发点b效率优先c配与送的有机结合
d在经济合理的范围内进行e末端线路活动
13增值性物流服务的本质特征是。
a订单资料查询b创新c超常规d满足客户需要e完成空间效应
14下列哪些因素会影响配送中心设备的选择。
a使用方法b作业能力c作业面积d价格e形状
15进货目标的内容有。
a掌握货物的到达日期、品种、数量b尽可能准确预测送货车的到达日程
c配合停泊信息协调进出货车的交通问题d计划好货车的停车位置e预先计划临时存放位置
16按经营形式不同分类，配送可分为。
a销售配送b供应配送c销售一供应一体化配送d代存代供配送e专业配送
17配送中心的基本要求有。
a主要为特定的客户服务b配送功能健全
c有完善的信息网络d辐射范围较大e以配送为主，储存为辅
18维持和提高质量标准，需要从以下哪些方面思考。
a人员b作业能力c机械设备d作业方法e商品
19下列哪些内容属于仓库保管效率管理的考核指标。
a单位时间配送量b库存周转率c输送率d装载率e缺货率
四简答题
1简述配送需求结构的层次
2简述制造资源计划与drp的关系
3简述配送需求计划drp的局限性
4如何实现配送中心流程的优化管理
5在制订配送方案时，应重点考虑的因素有哪些
6简述配送中心的主要功能
7简述基于资源集成的配送中心
8简述配送中心物流服务的选择要点
9简述配送中心的运作类型
10简述拣选式配货工艺的适用范围
11简述配送中心管理涉及的要素
12简述自动分拣系统的组成
13简述配送中心绩效管理内容
14简述配送中心规划资料分析的内容
15简述配送中心的发展策略
16简述增值性服务的类型
17如何理解abc配送
18简述在从事异产业共同配送时，应当注意的问题
19简述实施共同配送时应注意的问题
五论述题
1论述配送需求计划drp的好处
2论述保管型仓库与配送中心流通型仓库的区别
3论述配送中心的作用
4论述公共型配送中心经营和管理的程序与重点
5论述配送中心的作业方式
6论述分货式配货工艺
7论述配送中心作业效率评估主要要素
8论述制定配送中心的绩效管理策略时应考虑的因素
9如何从水准能力方面实现用户服务功能的完善
六案例分析题
案例一：20世纪90年代中后期，一家大型零售企业，为提高物流效率，为其配送中心购买了一套自
动分拣设备。但是购买后发现由于规模、技术等原因不能有效使用，出现了手工分拣成本低于自动分拣成
本的情况。因此，该设备被闲置起来。
请用配送中心设备选择的相关要点对该案例予以分析。
案例二：有一销售企业，主要对自己的销售点和大客户进行配送，配送方法为销售点和大客户有需求
就立即组织装车送货，结果经常造成送货车辆空载率过高，同时往往出现所有车都派出去而其他用户需求
满足不了的情况。所以销售经理一直要求增加送货车辆，由于资金原因一直没有购车。
请问：
1如果你是公司决策人，你会买车来解决送货效率低的问题吗为什么
2请用配送的含义分析该案例，并提出解决办法
案例三：美国机械公司是一家以机械制造为主的企业，该企业长期以来一直以满足顾客需求为宗旨。
为了保证供货，该公司在美国本土建立了500多个仓库。但是仓库管理成本一直居高不下，每年大约有2000
万美元。所以该公司聘请一调查公司做了一项细致调查报告，结果为：以目前情况，如果减少202个仓库，
则会使总仓库管理成本下降200万300万美元，但是由于可能会造成供货紧张，销售收入会下降18。
请问：
1如果你是企业总裁，你是否会依据调查公司的结果减少仓库为什么
2如果不这样做，你又如何决策
案例四：郑州市地处中原地区，交通便利，是国家重点支持建设的大型商贸城市之一，在这个拥有600
万人口的城市里，商业企业、工业企业等交错布局，比较适合开展异产业间的共同配送。郑州市的仓储企
业除了各个产业部门的仓库外，聚集了中央、省级的仓储企业，数量众多、规模较大的有70多家，这些
仓库目前基本都在从事异产业的仓储服务，但是还不能提供配送服务，更不能提供异产业问的共同配送服
务。
请问：
1你认为同产业和异产业共同配送有哪些优缺点
2如果让你来组织和运作一个共同配送的项目，你将分几步开展这项工作
案例五：日本大和运输公司于1976年推出了一种全新的运输服务。这种运输服务和传统的运输服务
有着明显的不同，它既完成了城市范围内的短距离运输，又实现了城市间的长距离运输。同时，它所运输
的商品都是原来由邮局或铁路承担的与商流活动关系不大的小件物品。正是由于它的独特性，使得这种运
输方式很快获得了巨大的成功。
请问：
1这种运输方式的名称是什么如何解释
2这种运输方式有哪些特点
3简述这种运输方式的运输模式
案例六：上海通用汽车公司，是一家以汽车生产为主营业务的大型企业。近年来，为适应多品种、小
批量的用户需求特点，该企业努力实现了柔性化生产。同时，通过有效的供应链管理，实现了最小库存
只需2小时的库存就可保证生产的正常进行。
请用准时化作业的相关内容分析该案例。
案例七：有一由原始仓库改建的配送中心，由于长期以来主要以仓储为主，因此配送中心的其他作业
效率都不高。尤其是分拣作业，效率非常低，往往出现找不着货、分拣商品出错等情况。
请问：
1分拣优化的基本思路是什么
2通常有哪些做法可以提高分拣效率
二、自测练习题答案
一判断题
1配送需求是指一定时期内客户由于经营需要，而产生的对物在时间和费用方面的总要求。b
2配送需求包括量和质两个方面，即从配送规模和配送服务质量中综合反映出配送的总体需求。a
3配送规模是配送活动中订单处理、库存、运输、装卸搬运、流通加工等配送作业量的总和。a
4drp在逻辑上是制造需求计划nufacturingrequirentsplannin9，p的扩展，这两种技术之
间不存在着根本性的差异。b
5drp的存货计划要求配送设施之间的运输的完成周期没有明确要求。b
6拣选是配送中心作业活动中的核心内容。a
7流通加工是流通中的一种特殊形式，是在流通领域中对生产的辅助性加工，从某种意义来讲它不仅
是生产过程的延续，实际是生产本身或生产工艺在流通领域的延续。a
8仓储环节是分拣活动的延续。b
9物流经营者应根据客户特征，如配送产品特性、地理分布等，合理定位配送区域，同时对不同的配
送区域可采取差别性的配送服务政策。a
10配送中心是接受生产厂家等供货商多品种大量的货物，按照多家需求者的订货要求，迅速、准确、
低成本、高效率地将商品配送到需求场所的物流结点设施。a
11一般来说，配送圈大的话，配送中心的配置数量就会多，配送成本相对高；反之，配送中心的数量
减少，顾客距离缩短，配送成本越低，而运输成本要相对较低。b
12配送中心设置在接近顾客的地方，在接到顾客的订货后提供及时的供货，而且可以一次满足多品种
的订货。a
13流通加工型配送中心除了开展配送服务外，还根据用户的需要在配送前对商品进行流通加工。a
14基于销售的配送中心模式是一种集商流物流分离的模式。b
15供应的配送中心模式其业务属于交货代理服务。a
16基于资源集成的配送中心模式是一种以资源集成为基础，集商流、物流、信息流和资金流四流合一
的配送中心模式。a
17由于配送中心是综合性、地域性、大批量的物资物理位移集中地，所以一般配送中心的投资规模、
建设规模比较大，社会效益巨大，投资回报率高，见效快。b
18为了提高效率、降低成本，供应链中的物流活动应该按照专业化原则进行组织，以配送中心为基础
组织物流就是这种专业化要求的具体体现。a
19分销商属于中间商，需要与上游、下游进行频繁的信息交换，因此，需要有与上游、下游具有良好
信息接口的高效信息网络。a
20自用型配送中心与公共型配送中心相比，它面对的客户更加广泛，供应链中的任何成员均可成为客
户。b
21公共型配送中心需要的物流设施一般应有一定规模，从功能设计上可以只提供一种或少数几种具有
明显竞争优势的主要物流服务，也可以提供综合性的配套物流服务，大型配送中心的功能必须具有综合性
和配套性的特点。a
22现在也有分工越来越细的趋势，设施设备的配置除了要考虑需求外，还要考虑物流作业规模及作业
批量等因素。a
23以零售经营为主体的配送中心是社会化程度最高的配送中心。b
24以物流经营为主体的配送中心最强的是运输及配送能力，地理位置优越。a
25配送中心作业流程就是指配送中心活动过程在运动时所形成的基本工作顺序。a
26流通加工是实现商品配送的前置工作。b
27储位即商品的储存位置，商品储存应当做到定位管理。a
28理货作业是出货最主要的前置工作。a
29摘果方式是将需要配送的商品集中搬运到理货场，理货场按门店区分不同的货位，然后将商品分配
到每一货位处。b
30采用拣选式配货可以按用户要求的时间，调整配货的先后次序。a
31分货式配货工艺又称摘果式工艺。b
32直起式配货是人到货前，即拣选式配货的一种特殊形式。a
33配送中心提供无限的物流服务将把配送成本提高到更大，只考虑成本又会降低服务水平，二者均会
影响配送企业利益。a
34物流信息管理是根据企业物流活动的需要而产生的，传统的人工管理物流信息的办法很适应配送中
心现代化管理的要求。b
35商品储存立体化是指用高层货架储存商品，以巷道堆垛起重机简称巷道机存取商品，并通过周
围的装卸运输设备，自动进行出入库作业。这类仓库称为“高层货架仓库”。a
36从国际情况来看，商品配送共同化是配送中心的发展方向。fa
37配送中心**成为利润中心之后，物流成本考核将不能直接地与产品事业部或销售部门挂钩，考核
产品事业部或销售部门所发生的物流成本。b
38作为一个利润中心，配送中心的绩效考核主要是在一定的物流费用率下的物流销售收益和客户服务
水平的考核。a
39一般来说，企业配送中心软硬件设备系统的水平常常被看成是配送中心先进性的标志。a
40库存周转率数值越低则反映产品销售情况越好，库存占压资金越少。b
41企业配送中心要统一规划，统一运筹，重视环境保护，实现外部网点和内部区域的合理布局。a
42物流作业区是开展物流活动的核心区域，规划的重点是对物流作业设备的规划设计与选用。a
43货物的破损率用来衡量在向顾客配送过程中货物的破损率，一般最高限额是10。b
44理货备货作业区的面积根据停靠配送车辆的数量及发货量来确定。b
45客户关系管理在中国刚刚兴起，它不仅是一种先进的技术，也是一种文化价值和服务理念。a
46物流本身是一种服务性活动，配送是多种物流功能的整合，而且是直接面对用户关键环节。a
47配送基本服务要求配送系统具备一定的基本能力，这种能力是配送主体向用户承诺的基础，也是用
户选择配送主体的依据。a
48缺货率是指用户在一段时期内的多次订货中缺货的次数，缺货频率越高，说明配送系统对用户生产
经营或生活影响越频繁，给用户造成的损失越大。b
49作业的灵活性反映系统应付用户异常需求变化的能力，如增减数量、改变到货地点等。a
50增值服务是在基本功能的基础上延伸的服务项目。a
51以制造为核心的增值服务，运用延迟技术，使配送作业在收到用户订单时才开始启动。b
52单品管理中需要存储的信息量很大，同时这些信息中可能存在非字母数字
... </P></TD>
式进行配货、送货的配送中心是指。
a流通型配送中心b加工型配送中心c供应配送中心d销售配送中心
19定时配送的典型形式是。
a准时配送b即时配送c日配d定时定路线配送
20配送中心有多项基本作业，下列哪项作业不是所有配送中心都有的作业。
a存储b分拣c进货d送货
21为了满足多品种少批量和少批量多频度的配送要求，需要以托盘、箱或单品作为配送单位进行作业，
下列哪种情况主要考虑进行托盘配货。
a多品种少批量b中品种多批量c少品种多批量d少品种少批量
22节约里程法计算时哪项因素不是必须给的。
a车辆类型b配送距离c各门店间距离d节约距离
23下列哪项不属于配送效率管理的指标。
a单位时间配送量b库存周转率c输送率d装载率
24划分基本送货区域的依据是。
a客户分布情况b客户订单送货时间c配送商品特性d交通状况
25包裹快递的最本质特征是。
a服务对象广泛b速度快c不具有储存功能d主要使命是提供生活便利
26电子数据交换的英文缩写为。
aeosbedicvdgps
27下列哪项内容属于纵向共同配送。
a同产业间的共同配送b异产业间的共同配送c批发与厂商间的物流共同化d共同集配
三多选题
1配送需求研究涉及下列哪些方面。
a订单处理b库存c运输d装卸搬运e流通加工
2配送服务质量是配送服务效果的集中反映，可以用下列哪些内容来衡量。
a配送时间b配送费用c配送效率d配送服务的可得性e：作业绩效
3库存控制的目的是。
a减少超额库存投资b降低库存成本c保护财产d防止延迟或缺货e减少呆滞商品
4配送中心的选址时必须考虑的因素有。
a保证一定的物流服务水平b配送距离c配送时间d配送成本e配送中心的功能
5下列哪几项是按经营主体划分的配送中心。
a商业货物配送中心b共同配送中心
c公共配送中心d零售商主导型配送中心e通过型配送中心
6配送信息管理系统应该包括。
a仓储管理系统wb车辆调度跟踪系统
c配货系统d运输规划系统e财务会计系统
7运输及配送服务的要点有。
a时效性b可靠性c沟通性d便利性e经济性
8配送中心的主要功能有。
a储存功能b分拣功能c配送功能d服务功能e衔接功能
9拣选式配货工艺的适用范围是。
a用户数量不多b用户需要的种类颇多
c每种需求数量变化较大d各用户需求的种类有较大的差别e用户的临时紧急需求
10配送中心的核心工艺的三条基本的工艺路线是。
a分货路线b拣选式路线c摘果式路线d分区式路线e直取式路线
11配送中心设备选择的总原则是。
a先进性b经济性c合理性d省力性e安全性
12关于配送的理解正确的是。
a以用户需求为出发点b效率优先c配与送的有机结合
d在经济合理的范围内进行e末端线路活动
13增值性物流服务的本质特征是。
a订单资料查询b创新c超常规d满足客户需要e完成空间效应
14下列哪些因素会影响配送中心设备的选择。
a使用方法b作业能力c作业面积d价格e形状
15进货目标的内容有。
a掌握货物的到达日期、品种、数量b尽可能准确预测送货车的到达日程
c配合停泊信息协调进出货车的交通问题d计划好货车的停车位置e预先计划临时存放位置
16按经营形式不同分类，配送可分为。
a销售配送b供应配送c销售一供应一体化配送d代存代供配送e专业配送
17配送中心的基本要求有。
a主要为特定的客户服务b配送功能健全
c有完善的信息网络d辐射范围较大e以配送为主，储存为辅
18维持和提高质量标准，需要从以下哪些方面思考。
a人员b作业能力c机械设备d作业方法e商品
19下列哪些内容属于仓库保管效率管理的考核指标。
a单位时间配送量b库存周转率c输送率d装载率e缺货率
四简答题
1简述配送需求结构的层次
2简述制造资源计划与drp的关系
3简述配送需求计划drp的局限性
4如何实现配送中心流程的优化管理
5在制订配送方案时，应重点考虑的因素有哪些
6简述配送中心的主要功能
7简述基于资源集成的配送中心
8简述配送中心物流服务的选择要点
9简述配送中心的运作类型
10简述拣选式配货工艺的适用范围
11简述配送中心管理涉及的要素
12简述自动分拣系统的组成
13简述配送中心绩效管理内容
14简述配送中心规划资料分析的内容
15简述配送中心的发展策略
16简述增值性服务的类型
17如何理解abc配送
18简述在从事异产业共同配送时，应当注意的问题
19简述实施共同配送时应注意的问题
五论述题
1论述配送需求计划drp的好处
2论述保管型仓库与配送中心流通型仓库的区别
3论述配送中心的作用
4论述公共型配送中心经营和管理的程序与重点
5论述配送中心的作业方式
6论述分货式配货工艺
7论述配送中心作业效率评估主要要素
8论述制定配送中心的绩效管理策略时应考虑的因素
9如何从水准能力方面实现用户服务功能的完善
六案例分析题
案例一：20世纪90年代中后期，一家大型零售企业，为提高物流效率，为其配送中心购买了一套自
动分拣设备。但是购买后发现由于规模、技术等原因不能有效使用，出现了手工分拣成本低于自动分拣成
本的情况。因此，该设备被闲置起来。
请用配送中心设备选择的相关要点对该案例予以分析。
案例二：有一销售企业，主要对自己的销售点和大客户进行配送，配送方法为销售点和大客户有需求
就立即组织装车送货，结果经常造成送货车辆空载率过高，同时往往出现所有车都派出去而其他用户需求
满足不了的情况。所以销售经理一直要求增加送货车辆，由于资金原因一直没有购车。
请问：
1如果你是公司决策人，你会买车来解决送货效率低的问题吗为什么
2请用配送的含义分析该案例，并提出解决办法
案例三：美国机械公司是一家以机械制造为主的企业，该企业长期以来一直以满足顾客需求为宗旨。
为了保证供货，该公司在美国本土建立了500多个仓库。但是仓库管理成本一直居高不下，每年大约有2000
万美元。所以该公司聘请一调查公司做了一项细致调查报告，结果为：以目前情况，如果减少202个仓库，
则会使总仓库管理成本下降200万300万美元，但是由于可能会造成供货紧张，销售收入会下降18。
请问：
1如果你是企业总裁，你是否会依据调查公司的结果减少仓库为什么
2如果不这样做，你又如何决策
案例四：郑州市地处中原地区，交通便利，是国家重点支持建设的大型商贸城市之一，在这个拥有600
万人口的城市里，商业企业、工业企业等交错布局，比较适合开展异产业间的共同配送。郑州市的仓储企
业除了各个产业部门的仓库外，聚集了中央、省级的仓储企业，数量众多、规模较大的有70多家，这些
仓库目前基本都在从事异产业的仓储服务，但是还不能提供配送服务，更不能提供异产业问的共同配送服
务。
请问：
1你认为同产业和异产业共同配送有哪些优缺点
2如果让你来组织和运作一个共同配送的项目，你将分几步开展这项工作
案例五：日本大和运输公司于1976年推出了一种全新的运输服务。这种运输服务和传统的运输服务
有着明显的不同，它既完成了城市范围内的短距离运输，又实现了城市间的长距离运输。同时，它所运输
的商品都是原来由邮局或铁路承担的与商流活动关系不大的小件物品。正是由于它的独特性，使得这种运
输方式很快获得了巨大的成功。
请问：
1这种运输方式的名称是什么如何解释
2这种运输方式有哪些特点
3简述这种运输方式的运输模式
案例六：上海通用汽车公司，是一家以汽车生产为主营业务的大型企业。近年来，为适应多品种、小
批量的用户需求特点，该企业努力实现了柔性化生产。同时，通过有效的供应链管理，实现了最小库存
只需2小时的库存就可保证生产的正常进行。
请用准时化作业的相关内容分析该案例。
案例七：有一由原始仓库改建的配送中心，由于长期以来主要以仓储为主，因此配送中心的其他作业
效率都不高。尤其是分拣作业，效率非常低，往往出现找不着货、分拣商品出错等情况。
请问：
1分拣优化的基本思路是什么
2通常有哪些做法可以提高分拣效率
二、自测练习题答案
一判断题
1配送需求是指一定时期内客户由于经营需要，而产生的对物在时间和费用方面的总要求。b
2配送需求包括量和质两个方面，即从配送规模和配送服务质量中综合反映出配送的总体需求。a
3配送规模是配送活动中订单处理、库存、运输、装卸搬运、流通加工等配送作业量的总和。a
4drp在逻辑上是制造需求计划nufacturingrequirentsplannin9，p的扩展，这两种技术之
间不存在着根本性的差异。b
5drp的存货计划要求配送设施之间的运输的完成周期没有明确要求。b
6拣选是配送中心作业活动中的核心内容。a
7流通加工是流通中的一种特殊形式，是在流通领域中对生产的辅助性加工，从某种意义来讲它不仅
是生产过程的延续，实际是生产本身或生产工艺在流通领域的延续。a
8仓储环节是分拣活动的延续。b
9物流经营者应根据客户特征，如配送产品特性、地理分布等，合理定位配送区域，同时对不同的配
送区域可采取差别性的配送服务政策。a
10配送中心是接受生产厂家等供货商多品种大量的货物，按照多家需求者的订货要求，迅速、准确、
低成本、高效率地将商品配送到需求场所的物流结点设施。a
11一般来说，配送圈大的话，配送中心的配置数量就会多，配送成本相对高；反之，配送中心的数量
减少，顾客距离缩短，配送成本越低，而运输成本要相对较低。b
12配送中心设置在接近顾客的地方，在接到顾客的订货后提供及时的供货，而且可以一次满足多品种
的订货。a
13流通加工型配送中心除了开展配送服务外，还根据用户的需要在配送前对商品进行流通加工。a
14基于销售的配送中心模式是一种集商流物流分离的模式。b
15供应的配送中心模式其业务属于交货代理服务。a
16基于资源集成的配送中心模式是一种以资源集成为基础，集商流、物流、信息流和资金流四流合一
的配送中心模式。a
17由于配送中心是综合性、地域性、大批量的物资物理位移集中地，所以一般配送中心的投资规模、
建设规模比较大，社会效益巨大，投资回报率高，见效快。b
18为了提高效率、降低成本，供应链中的物流活动应该按照专业化原则进行组织，以配送中心为基础
组织物流就是这种专业化要求的具体体现。a
19分销商属于中间商，需要与上游、下游进行频繁的信息交换，因此，需要有与上游、下游具有良好
信息接口的高效信息网络。a
20自用型配送中心与公共型配送中心相比，它面对的客户更加广泛，供应链中的任何成员均可成为客
户。b
21公共型配送中心需要的物流设施一般应有一定规模，从功能设计上可以只提供一种或少数几种具有
明显竞争优势的主要物流服务，也可以提供综合性的配套物流服务，大型配送中心的功能必须具有综合性
和配套性的特点。a
22现在也有分工越来越细的趋势，设施设备的配置除了要考虑需求外，还要考虑物流作业规模及作业
批量等因素。a
23以零售经营为主体的配送中心是社会化程度最高的配送中心。b
24以物流经营为主体的配送中心最强的是运输及配送能力，地理位置优越。a
25配送中心作业流程就是指配送中心活动过程在运动时所形成的基本工作顺序。a
26流通加工是实现商品配送的前置工作。b
27储位即商品的储存位置，商品储存应当做到定位管理。a
28理货作业是出货最主要的前置工作。a
29摘果方式是将需要配送的商品集中搬运到理货场，理货场按门店区分不同的货位，然后将商品分配
到每一货位处。b
30采用拣选式配货可以按用户要求的时间，调整配货的先后次序。a
31分货式配货工艺又称摘果式工艺。b
32直起式配货是人到货前，即拣选式配货的一种特殊形式。a
33配送中心提供无限的物流服务将把配送成本提高到更大，只考虑成本又会降低服务水平，二者均会
影响配送企业利益。a
34物流信息管理是根据企业物流活动的需要而产生的，传统的人工管理物流信息的办法很适应配送中
心现代化管理的要求。b
35商品储存立体化是指用高层货架储存商品，以巷道堆垛起重机简称巷道机存取商品，并通过周
围的装卸运输设备，自动进行出入库作业。这类仓库称为“高层货架仓库”。a
36从国际情况来看，商品配送共同化是配送中心的发展方向。fa
37配送中心**成为利润中心之后，物流成本考核将不能直接地与产品事业部或销售部门挂钩，考核
产品事业部或销售部门所发生的物流成本。b
38作为一个利润中心，配送中心的绩效考核主要是在一定的物流费用率下的物流销售收益和客户服务
水平的考核。a
39一般来说，企业配送中心软硬件设备系统的水平常常被看成是配送中心先进性的标志。a
40库存周转率数值越低则反映产品销售情况越好，库存占压资金越少。b
41企业配送中心要统一规划，统一运筹，重视环境保护，实现外部网点和内部区域的合理布局。a
42物流作业区是开展物流活动的核心区域，规划的重点是对物流作业设备的规划设计与选用。a
43货物的破损率用来衡量在向顾客配送过程中货物的破损率，一般最高限额是10。b
44理货备货作业区的面积根据停靠配送车辆的数量及发货量来确定。b
45客户关系管理在中国刚刚兴起，它不仅是一种先进的技术，也是一种文化价值和服务理念。a
46物流本身是一种服务性活动，配送是多种物流功能的整合，而且是直接面对用户关键环节。a
47配送基本服务要求配送系统具备一定的基本能力，这种能力是配送主体向用户承诺的基础，也是用
户选择配送主体的依据。a
48缺货率是指用户在一段时期内的多次订货中缺货的次数，缺货频率越高，说明配送系统对用户生产
经营或生活影响越频繁，给用户造成的损失越大。b
49作业的灵活性反映系统应付用户异常需求变化的能力，如增减数量、改变到货地点等。a
50增值服务是在基本功能的基础上延伸的服务项目。a
51以制造为核心的增值服务，运用延迟技术，使配送作业在收到用户订单时才开始启动。b
52单品管理中需要存储的信息量很大，同时这些信息中可能存在非字母数字
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