<TD></TD></TABLE>
“小王促进了办公室顺畅和谐”
“小王做事有条不紊”
“小王是个沉稳的人”
“小王的团队意识很强”
对这样的上司来说，部门内部的和谐一致比业绩、比对外服务更为重要。
在这样的上司引导下，员工将出现一种“职业性的机械行为”。
小张到工商局，办理新公司注册有关事项。
第一次，他碰到的办事员给了他一本相关资料，要他按照里面的要求去制作相关文件。
制作完相关文件以后，小张到工商局的窗口递交文件，办事员指出了文件里面的种种不合规定的地方，并要小张拿去修改。
小张认真的修改了以后，重新拿到工商局，原来的那个办事员不在，没有经验的小张随便的找了个窗口递了进去。这次，同样被指出很多不合规定的地方，要小张拿去修改。小张惊讶的发现，其中一些所谓的不合规定的地方，就是上次的那个办事员要他改的地方，当他按照上次那个办事员的要求修改以后，反倒变成不合格了。
小张长了个心眼，每次去，都找同一个办事员。于是，经过三次修改以后，所有文件终于没有不合格了。小张正要松口气，办事员说：“你的文件内容没有问题了，不过纸张有问题。我们要求所有文件都必须打印在16开的纸张上，你现在用的是a4，你回去重新打印一遍再拿回来就可以了。”
总共四次修改，没有一次，办事员提出哪怕一星星关于纸张不合格的问题。
这个案例发生在90年代末期。听说现在这样的情况已经不再出现了。
我们假定这位办事员的确不是故意玩弄小张，那么，我们可以把他的行为称为“职业性的机械行为”。对于“职业性机械行为者”而言，方法重于目标；文书作业重于预定目的。这类人不再把服务大众作为目标，相反，他们把大众当作原料，用来维持他们的生存。
你在企业里，到财务部门报销费用的时候，有没有因为原始单据粘贴不符合标准而退回来你申报的项目计划，有没有因为格式不标准而退回来
爱尔兰人欧布莱恩，因为皮包被偷，在香港与澳门之间的渡轮上呆了十一个月，原因是他没有证明文件可以在两地下船。
这种现象还不仅仅见于企业，在任何一个组织里，都有可能出现，甚至必然出现这样的情况。
因为啤酒瓶爆炸，小张的腿被碎片拉了一个口子，虽然口子不大，不过也流了不少血。弄了点棉花把伤口捂住，小张匆忙的跑到了医院。一路上鲜血还不停的渗出来。
赶到急诊室，急诊室的值班医生告诉小张，必须要先挂号
小张跑到挂号室，在前面，有10个人在等候。
鲜血在流淌，漫长的等待终于结束。拿着挂号来到急诊室，同一个值班医生都没让小张坐下，就告诉他，这样的伤应该到外科去。
到了外科，同样被告知，需要重新挂号。重新挂号以后，外科大夫看了看：“这个应该是急诊室的事情吧”
小张哀求道：“医生，你救救我吧我刚才到急症室，他们说要我到这里来。我已经排了两次队，挂了两个号了现在腿上的血还在流啊医生，你就当是救命吧”
这位外科医生果然宅心仁厚，帮小张的伤口缝了四针。
对这些人来说，制度，规定、程序，比一个人的鲜血要重要的多
用鲜血来捍卫制度多么悲壮
可惜用的是别人的鲜血
特征三、生病狂
励志专家说，成功必有原因他们列举了成功者的种种品性，并指出，如果按照这些品性修炼，你就能成为一个成功者。
仔细观察，你会发现这些品性都是日常生活中我们说的美德。一个人具备了所有美德是否就能成功，我不知道，但是，我知道成功者另一个特性他们有相同的疾病。
彼德原理列举了一些所谓“成功者”常见的病例。这些所谓的“成功者”就是那些在高位上不胜任的人，他们的潜意识感觉到自己的无能，极力想要逃避，却又不敢逃避，他们每天诚惶诚恐，于是，激发了某些疾病症状，最常见的有：
一消化性溃疡二痉挛性大肠炎三黏液性大肠炎四高血压五便秘六下痢七小便频繁八酒精中毒九饮食过量和肥胖症十食欲不振十一过敏症十二脑溢血十三肌肉痉挛十四失眠症十五倦怠症十六心悸十七其他循环系统疾病十八偏头痛十九恶心和呕吐二十四肢无力，下腹疼痛二十一头昏眼花二十二月经不调二十三耳鸣二十四手、脚、掖下多汗二十五神经性皮肤炎二十六性无能。
拥有以上疾病，并不一定说明你就是处于无能的状态；但是，处于无能状态的人，经常会出现上述的一种或者几种症状。
要区分是真的生病，还是因为无能而造成的心理疾病，同样有一些方法可以用来测试。
测试方法一、真正有上述疾病的人，不大喜欢到处宣扬，他们默默的治疗自己的疾病。但是，一个因为不胜任而出现上述症状的人，会经常把疾病放在嘴边，而且把疾病跟工作联系起来：
“如果我不再头疼，我就能专心工作了”
“如果不再失眠，这份报告就能准时完成了”
“我最近经常心悸，这份工作我需要延缓一点时间“
“最近皮肤瘙痒，搞得我注意力都集中不起来”
“我最近头昏眼花的，暂时还是不要出差了”
有一些人，甚至以疾病为乐：
小张担任一家小公司的人力资源主管，他从来没有学过人力资源工作，而且也不喜欢这种烦琐的日常事物，他的工作经常不能及时完成，老板对他颇有意见。小张每天眉头紧锁，不知所措。
在一个黑灯瞎火的雨夜，小张的自行车跟别人碰撞，到医院一看，手指指骨断了，要打石膏。
第二天开始，小张脸上有了笑容，逢人就给人看上了石膏的手，并声情并茂的讲述事故经过。
经过一段时间的休养，小张手好了，他毅然辞职，到另一家公司从事销售工作。
小张在这家公司，担任的人力资源主管工作，是他不能胜任的工作，他陷在中间，不能自拔。骨折，让他能够暂时脱离现有的环境，使得他紧张的心理放松下来，并重新思考未来的发展方向。
测试方法二、对于疾病，不外乎开药方和动手术。对于不胜任者显露出来的种种疾病，任何药和手术都没有效果。他们会一犯再犯。于是，最终发现，这种疾病是心理疾病的一种表现方式而已。
测试方法三、当无能者处于疾病痛苦的时候，他们对任何建议都不会听取。
善意的建议无效：
“你不要太紧张了，工作慢慢总能做完的”
“也不要太操劳了”
“要学会放轻松点”
没有用不胜任者的焦虑来自于对需要做的工作不确定，没有把握。他们唯一掩饰自己无能的方式就是显得忙忙碌碌，以使上级，甚至自己感觉自己很有成效。本来，连忙忙碌碌都仍然让无能者感到提心吊胆，你要他不要操劳，那不是要了他的老命
哲学性的建议无效：
“你一个人解决不了世界上所有问题的”
“你的情况不是最糟的，别人的情况还要麻烦呢”
“这样的问题，每个人都会碰到的，很快会过去的”
这种不着边际的说法同样解决不了无能者的痛苦。他们才不关心世界上的别的问题，别的痛苦呢他们唯一想解决的是如何保住自己的位置，不让人看出自己的无能。
分心治疗法有效：
对于这些无能者的疾病，有一种比较行之有效的方法可以给予治疗分心治疗法。
“学学打牌吧”
“有时间集邮吧”
“搜集一些古币吧”
“种种花吧”
这种方法，可以让患病的无能者在业余时间有点别的事可以做，可以满足他们的成就感，可以让他们把思想从工作中脱离开，慢慢的，他们的疾病症状就会减轻。
如果新的娱乐方式跟工作有关，他们的疾病症状将会更快的离开他们。
小张是个优秀的销售人员，他能耐下性子跟客户磨，只要有订单，什么客户他都不怕。由于他的业绩优秀，没有多久，公司就提拔他当大区经理。
当了大区经理，就不需要跟客户为了订单直接打交道，而是要处理好客户的长期关系。但是，小张适合冲锋，不适合留守。给总公司下定单，安排发货，组织售后服务等等烦琐的工作，搞得他头昏脑涨；同时，在管理下属的时候，他单一以业绩为导向，所有市场区域使用一致标准，造成不同区域的人员意见很大。整个大区业绩下降。
小张面对下降的业绩，不知所措；面对客户的批评和公司相关部门的指责，他慌了手脚。没有多久，他就犯了胃病，严重的时候，竟然还胃出血。他每天提心吊胆，不知道今天公司是否会忽然发个撤职命令，不知道今天客户是否忽然撤消订单，他不知道该如何做。
忽然有一天，公司要求各大区做个工作汇报，要求以幻灯片ppt的形式制作。从此，小张就迷上了ppt，他花了大量时间搜集资料，到网上去找精美的图片，制作令人惊叹的动画和音效，并且乐此不疲。
为了有更多的时间制作ppt，他要求公司派一个销售内勤处理来跟公司衔接工作，把各项工作授权下去。歪打正着，这些措施，让大区重新充满活力，业绩上升，整个大区人员的收入提高。
小张本人则整天在制作ppt，并且在相关网站发布使用技巧，获得很多人的追捧，他的胃病不知不觉消失了。
正当他其乐无穷的时候，公司将他招回了总部，委派他更重要的任务。在总部，有无数的人能够看到他的具体工作，有更多务实性的工作需要做他的好日子一去不返。回到总部一个月后，他胃病再次发作。
看来小张需要培养一种新的爱好了
分心治疗法最大的好处是，能够让无能者暂时忘却自己的无能，通过别的渠道的成功，来获得心理满足。
某国的某小城市的艺术博物馆里，一位研究员被提升为馆长。作为馆长，他需要和外界协调，需要购买一些作品，需要和一些画家接触。但是，他缺乏与人沟通的能力，于是，他的艺术博物馆非常萧条。
到了年末，需要向董事会汇报的时候，他的全身长出疙瘩，脑袋都会肿起来。当然，他总是坚持汇报。尽管董事会对他的工作不是很满意，但是，看到他这付样子，终于又给了他一年的机会。
第二年，不知道是别人指点，还是自己灵感突发，他忽然决定研究所有画框的类型、历史等等。研究了一会儿，发觉已经有别人在研究了。于是，他更深入一点，开始研究画框粘胶的历史，并写了无数论文。为了有更多时间写论文，他雇了个秘书，代理他处理所有工作。
博物馆业绩有所上升，总的来说还是平平，不过他本人从此其乐无穷，在油画粘胶界，他小有名声。皮肤过敏在也没有再出现在他的身上。
尽管他还是个无能者，不过，通过这种方式，他本人获得了心理满足；同时，由于在油画粘胶界的名声，使得董事会更加认为他是个不错才人才。无能者继续在无能的岗位上胡作非为。
有人研究出西游记中孙悟空的原籍在山东，有人研究红楼梦中痰盂的类型，现在你们知道，这帮家伙都是什么货色了吧
特征四、档案爱好狂
作为一个管理者，他的基本工作是：规划、协调、监督、考核。围绕着这些工作，需要大量的文件来记录、沟通。一个基本胜任的管理人员，手头必定有几个文件夹，分门别类的把文件进行归置管理。如果你问他们分类的方法，大多比较含糊，不过不要紧，他们自己能够快速的找到这些文件。
但是，一个无能者则不同。无能者无法胜任管理工作，他不懂规划、不会协调、不敢监督，更没有考核的标准。面对大量的工作，他们根本不知道有什么含义，哪个更重要，该如何落实，诚惶诚恐中，他们认真的研究起了档案分类。他们对档案文件的精确分类和排列十分爱好，甚至到了疯狂的地步；他们害怕遗失任何文件。他们大部分时间都在整理文件，把一个文件从一个文件夹放到另一个文件夹，然后加上很多标签。他们很可能在贴标签上有着非凡的天赋，各种标签贴的非常整齐而好看。当上司问起某项工作的进展情况，他会以最快的速度拿出相关文件，并把上面的内容给上司看。
一些无能的管理者借着对档案的爱好，不断忙着整理及检查以往的业务，借以防止别人甚至自己觉察自己对眼前工作的毫无贡献。他们埋头在过去，根本不敢正视眼前的工作。这是鸵鸟战术的一种变形。
特征五、牢骚狂
任何时候，一个人在发牢骚，都代表在一定程度上，他对目前状态的无能为力。放心，由于生命中互相影响的因素太多，使得不可能有一个人能够在任何时候都能掌握生命，有点牢骚很正常。
但是，如果一个人，一碰到你，就在那里“叹苦经”，就开始自艾自怜，就开始抱怨老天、别人对他的不公平，那就说明，在这个人所说的那种环境里，他已经是个无能者了。
你在任何一个企业里，都会碰到这样的人，他们经常的在抱怨他们现在的不幸：
“没有人能赏识我”
“没有人能和我配合”
“我的上级根本不懂就瞎指挥”
“我的下属都是笨蛋，什么事都做不好，都要我亲自动手”
根据级别不同，他们的倾诉对象也有所不同。中、基层的管理人员，会向直属下属倾诉对上级的不满。而高层管理人员，只会对自己的亲信倾诉不满。一般情况下，这种不满往往是对上级。
中基层管理人员的牢骚类型：
”我们老板太过分了，太不把我们当人了。这么多的工作，让我们部门**完成。我就知道，他是故意刁难我们每次任务下得都不清不楚的，还怪我没有听清隔壁部门的小王跟他是一个大学的，他们之间狼狈为奸，老是刁难我们这个部门。上次综合考评，就因为有一个任务没有完成，给我扣了两分。谁能保证100的完成任务啊你们也给我争气一点，我经常为了你们跟上级闹矛盾。哎碰到这么个上级，我算是倒霉了”
高层管理人员的牢骚类型：
”这个公司我做不下去了。这些策略明明都是不可行的，但是，他偏偏要这么做我跟他反映了很多次我可是a毕业的我对技术很有研究，为什么他就不听我的呢他现在的种种成功，不过是运气而已，没有什么好稀奇的，总有一天他要失败的。跟着这样的老大，还不如我自己去开个公司呢”
这些不同的牢骚方式后面，又会有一段对过去时光、对过去公司的种种缅怀。这种牢骚不断的人，经常挂在口边的是他们自己的学历，他们自己毕业的院校，他们自己的经历注意，不是经验，惟恐人不知道。
小张是公司的行政助理，有一次，公司要进行一次培训，小张负责协助布置课堂。在装好了投影仪以后，几个公司领导也到场看了一下。小张跟领导问好以后，接着自己的工作。他发现，投影仪始终不能对正。作为外行，小张说：“是不是因为是液晶投影仪的缘故”
这时，公司的技术总监微笑的看着小张，幽幽的说：“你在我面前说液晶显示技术”
小张一脸茫然，不知怎么回事。事后才知道，这位技术总监的博士论文课题，就是液晶显示技术方面。
小张在液晶技术方面的无能是很正常的，然而，这位技术总监在这个问题上显出来的急于炫耀，就显得很可笑了。由此，我们可以判断，这位液晶技术博士在这个公司里，其实已经开始显得不胜任了，他不得不通过这种经常性的宣扬自己的学历、地位来掩饰自己管理上的无能。果然，没有几个月，这位技术总监离职了。
大部分的牢骚者不会离职，一方面，他们整天在不同场合做种种抱怨，另一方面，他们死死盯着自己的职位，做出种种姿态，力图显得非常胜任，以防职位被替代。
特征六、图表爱好狂
图表的使用，为企业的内部沟通带来了很大的便利，使企业内部信息能够以更为有效的方式传递。但是，任何事情都有一个底线，当过了这个底线的时候，再好的事情都会显得可笑了。
小张从商学院毕业，凭着他的侃侃而谈，被招聘到一家企业当生产主管。他既不懂该企业的生产方式，也没有任何经验，他完全按照书上的指导，盲目的实施一些管理方法，引起员工的反感，生产效率下降，上级对其工作比较不满。这使得小张诚惶诚恐，忧虑万分。
有一天，小张发觉领导对他制作的表格反映不错。于是，他立刻成为一个图表爱好狂。他不停的设计各种图表，不但用在文件传递上，更要求各下属部门图表上墙。他自己的办公室里，更是贴满了各种图表，以至于墙上没有一点空隙。
图表爱好狂对组织结构和工作流程有着异常的兴趣，他们顽固地严格遵循图表上的线路和箭头行事，完全不管这么做会导致延迟或损失的后果。把图表上墙是他们最为病态的表现。如果你仔细观察，你甚至可以看到，他们把工作搁在一边，很虔诚的站在他们的偶像图表面前，深情的凝望，宛若在看一个美貌的女子，或者朝拜一个崇高的神灵。
特征七、推诿狂
推诿狂不大懂得如何做出适当的决策，他们总是为一个问题的正、反两面不断思考，而得不出任何结论。他们把自己的无能解释为“遵循民主程序”“尊重大家的意见”“尊重领导的意见”“尊重下属的意见”“从长计议”。有了一个合适的借口，他们首先会把该解决的问题搁置一边，直到无法解决的时候，他们会想办法把工作推给上级、下级或其他部门。在这方面
... </P></TD>
“小王促进了办公室顺畅和谐”
“小王做事有条不紊”
“小王是个沉稳的人”
“小王的团队意识很强”
对这样的上司来说，部门内部的和谐一致比业绩、比对外服务更为重要。
在这样的上司引导下，员工将出现一种“职业性的机械行为”。
小张到工商局，办理新公司注册有关事项。
第一次，他碰到的办事员给了他一本相关资料，要他按照里面的要求去制作相关文件。
制作完相关文件以后，小张到工商局的窗口递交文件，办事员指出了文件里面的种种不合规定的地方，并要小张拿去修改。
小张认真的修改了以后，重新拿到工商局，原来的那个办事员不在，没有经验的小张随便的找了个窗口递了进去。这次，同样被指出很多不合规定的地方，要小张拿去修改。小张惊讶的发现，其中一些所谓的不合规定的地方，就是上次的那个办事员要他改的地方，当他按照上次那个办事员的要求修改以后，反倒变成不合格了。
小张长了个心眼，每次去，都找同一个办事员。于是，经过三次修改以后，所有文件终于没有不合格了。小张正要松口气，办事员说：“你的文件内容没有问题了，不过纸张有问题。我们要求所有文件都必须打印在16开的纸张上，你现在用的是a4，你回去重新打印一遍再拿回来就可以了。”
总共四次修改，没有一次，办事员提出哪怕一星星关于纸张不合格的问题。
这个案例发生在90年代末期。听说现在这样的情况已经不再出现了。
我们假定这位办事员的确不是故意玩弄小张，那么，我们可以把他的行为称为“职业性的机械行为”。对于“职业性机械行为者”而言，方法重于目标；文书作业重于预定目的。这类人不再把服务大众作为目标，相反，他们把大众当作原料，用来维持他们的生存。
你在企业里，到财务部门报销费用的时候，有没有因为原始单据粘贴不符合标准而退回来你申报的项目计划，有没有因为格式不标准而退回来
爱尔兰人欧布莱恩，因为皮包被偷，在香港与澳门之间的渡轮上呆了十一个月，原因是他没有证明文件可以在两地下船。
这种现象还不仅仅见于企业，在任何一个组织里，都有可能出现，甚至必然出现这样的情况。
因为啤酒瓶爆炸，小张的腿被碎片拉了一个口子，虽然口子不大，不过也流了不少血。弄了点棉花把伤口捂住，小张匆忙的跑到了医院。一路上鲜血还不停的渗出来。
赶到急诊室，急诊室的值班医生告诉小张，必须要先挂号
小张跑到挂号室，在前面，有10个人在等候。
鲜血在流淌，漫长的等待终于结束。拿着挂号来到急诊室，同一个值班医生都没让小张坐下，就告诉他，这样的伤应该到外科去。
到了外科，同样被告知，需要重新挂号。重新挂号以后，外科大夫看了看：“这个应该是急诊室的事情吧”
小张哀求道：“医生，你救救我吧我刚才到急症室，他们说要我到这里来。我已经排了两次队，挂了两个号了现在腿上的血还在流啊医生，你就当是救命吧”
这位外科医生果然宅心仁厚，帮小张的伤口缝了四针。
对这些人来说，制度，规定、程序，比一个人的鲜血要重要的多
用鲜血来捍卫制度多么悲壮
可惜用的是别人的鲜血
特征三、生病狂
励志专家说，成功必有原因他们列举了成功者的种种品性，并指出，如果按照这些品性修炼，你就能成为一个成功者。
仔细观察，你会发现这些品性都是日常生活中我们说的美德。一个人具备了所有美德是否就能成功，我不知道，但是，我知道成功者另一个特性他们有相同的疾病。
彼德原理列举了一些所谓“成功者”常见的病例。这些所谓的“成功者”就是那些在高位上不胜任的人，他们的潜意识感觉到自己的无能，极力想要逃避，却又不敢逃避，他们每天诚惶诚恐，于是，激发了某些疾病症状，最常见的有：
一消化性溃疡二痉挛性大肠炎三黏液性大肠炎四高血压五便秘六下痢七小便频繁八酒精中毒九饮食过量和肥胖症十食欲不振十一过敏症十二脑溢血十三肌肉痉挛十四失眠症十五倦怠症十六心悸十七其他循环系统疾病十八偏头痛十九恶心和呕吐二十四肢无力，下腹疼痛二十一头昏眼花二十二月经不调二十三耳鸣二十四手、脚、掖下多汗二十五神经性皮肤炎二十六性无能。
拥有以上疾病，并不一定说明你就是处于无能的状态；但是，处于无能状态的人，经常会出现上述的一种或者几种症状。
要区分是真的生病，还是因为无能而造成的心理疾病，同样有一些方法可以用来测试。
测试方法一、真正有上述疾病的人，不大喜欢到处宣扬，他们默默的治疗自己的疾病。但是，一个因为不胜任而出现上述症状的人，会经常把疾病放在嘴边，而且把疾病跟工作联系起来：
“如果我不再头疼，我就能专心工作了”
“如果不再失眠，这份报告就能准时完成了”
“我最近经常心悸，这份工作我需要延缓一点时间“
“最近皮肤瘙痒，搞得我注意力都集中不起来”
“我最近头昏眼花的，暂时还是不要出差了”
有一些人，甚至以疾病为乐：
小张担任一家小公司的人力资源主管，他从来没有学过人力资源工作，而且也不喜欢这种烦琐的日常事物，他的工作经常不能及时完成，老板对他颇有意见。小张每天眉头紧锁，不知所措。
在一个黑灯瞎火的雨夜，小张的自行车跟别人碰撞，到医院一看，手指指骨断了，要打石膏。
第二天开始，小张脸上有了笑容，逢人就给人看上了石膏的手，并声情并茂的讲述事故经过。
经过一段时间的休养，小张手好了，他毅然辞职，到另一家公司从事销售工作。
小张在这家公司，担任的人力资源主管工作，是他不能胜任的工作，他陷在中间，不能自拔。骨折，让他能够暂时脱离现有的环境，使得他紧张的心理放松下来，并重新思考未来的发展方向。
测试方法二、对于疾病，不外乎开药方和动手术。对于不胜任者显露出来的种种疾病，任何药和手术都没有效果。他们会一犯再犯。于是，最终发现，这种疾病是心理疾病的一种表现方式而已。
测试方法三、当无能者处于疾病痛苦的时候，他们对任何建议都不会听取。
善意的建议无效：
“你不要太紧张了，工作慢慢总能做完的”
“也不要太操劳了”
“要学会放轻松点”
没有用不胜任者的焦虑来自于对需要做的工作不确定，没有把握。他们唯一掩饰自己无能的方式就是显得忙忙碌碌，以使上级，甚至自己感觉自己很有成效。本来，连忙忙碌碌都仍然让无能者感到提心吊胆，你要他不要操劳，那不是要了他的老命
哲学性的建议无效：
“你一个人解决不了世界上所有问题的”
“你的情况不是最糟的，别人的情况还要麻烦呢”
“这样的问题，每个人都会碰到的，很快会过去的”
这种不着边际的说法同样解决不了无能者的痛苦。他们才不关心世界上的别的问题，别的痛苦呢他们唯一想解决的是如何保住自己的位置，不让人看出自己的无能。
分心治疗法有效：
对于这些无能者的疾病，有一种比较行之有效的方法可以给予治疗分心治疗法。
“学学打牌吧”
“有时间集邮吧”
“搜集一些古币吧”
“种种花吧”
这种方法，可以让患病的无能者在业余时间有点别的事可以做，可以满足他们的成就感，可以让他们把思想从工作中脱离开，慢慢的，他们的疾病症状就会减轻。
如果新的娱乐方式跟工作有关，他们的疾病症状将会更快的离开他们。
小张是个优秀的销售人员，他能耐下性子跟客户磨，只要有订单，什么客户他都不怕。由于他的业绩优秀，没有多久，公司就提拔他当大区经理。
当了大区经理，就不需要跟客户为了订单直接打交道，而是要处理好客户的长期关系。但是，小张适合冲锋，不适合留守。给总公司下定单，安排发货，组织售后服务等等烦琐的工作，搞得他头昏脑涨；同时，在管理下属的时候，他单一以业绩为导向，所有市场区域使用一致标准，造成不同区域的人员意见很大。整个大区业绩下降。
小张面对下降的业绩，不知所措；面对客户的批评和公司相关部门的指责，他慌了手脚。没有多久，他就犯了胃病，严重的时候，竟然还胃出血。他每天提心吊胆，不知道今天公司是否会忽然发个撤职命令，不知道今天客户是否忽然撤消订单，他不知道该如何做。
忽然有一天，公司要求各大区做个工作汇报，要求以幻灯片ppt的形式制作。从此，小张就迷上了ppt，他花了大量时间搜集资料，到网上去找精美的图片，制作令人惊叹的动画和音效，并且乐此不疲。
为了有更多的时间制作ppt，他要求公司派一个销售内勤处理来跟公司衔接工作，把各项工作授权下去。歪打正着，这些措施，让大区重新充满活力，业绩上升，整个大区人员的收入提高。
小张本人则整天在制作ppt，并且在相关网站发布使用技巧，获得很多人的追捧，他的胃病不知不觉消失了。
正当他其乐无穷的时候，公司将他招回了总部，委派他更重要的任务。在总部，有无数的人能够看到他的具体工作，有更多务实性的工作需要做他的好日子一去不返。回到总部一个月后，他胃病再次发作。
看来小张需要培养一种新的爱好了
分心治疗法最大的好处是，能够让无能者暂时忘却自己的无能，通过别的渠道的成功，来获得心理满足。
某国的某小城市的艺术博物馆里，一位研究员被提升为馆长。作为馆长，他需要和外界协调，需要购买一些作品，需要和一些画家接触。但是，他缺乏与人沟通的能力，于是，他的艺术博物馆非常萧条。
到了年末，需要向董事会汇报的时候，他的全身长出疙瘩，脑袋都会肿起来。当然，他总是坚持汇报。尽管董事会对他的工作不是很满意，但是，看到他这付样子，终于又给了他一年的机会。
第二年，不知道是别人指点，还是自己灵感突发，他忽然决定研究所有画框的类型、历史等等。研究了一会儿，发觉已经有别人在研究了。于是，他更深入一点，开始研究画框粘胶的历史，并写了无数论文。为了有更多时间写论文，他雇了个秘书，代理他处理所有工作。
博物馆业绩有所上升，总的来说还是平平，不过他本人从此其乐无穷，在油画粘胶界，他小有名声。皮肤过敏在也没有再出现在他的身上。
尽管他还是个无能者，不过，通过这种方式，他本人获得了心理满足；同时，由于在油画粘胶界的名声，使得董事会更加认为他是个不错才人才。无能者继续在无能的岗位上胡作非为。
有人研究出西游记中孙悟空的原籍在山东，有人研究红楼梦中痰盂的类型，现在你们知道，这帮家伙都是什么货色了吧
特征四、档案爱好狂
作为一个管理者，他的基本工作是：规划、协调、监督、考核。围绕着这些工作，需要大量的文件来记录、沟通。一个基本胜任的管理人员，手头必定有几个文件夹，分门别类的把文件进行归置管理。如果你问他们分类的方法，大多比较含糊，不过不要紧，他们自己能够快速的找到这些文件。
但是，一个无能者则不同。无能者无法胜任管理工作，他不懂规划、不会协调、不敢监督，更没有考核的标准。面对大量的工作，他们根本不知道有什么含义，哪个更重要，该如何落实，诚惶诚恐中，他们认真的研究起了档案分类。他们对档案文件的精确分类和排列十分爱好，甚至到了疯狂的地步；他们害怕遗失任何文件。他们大部分时间都在整理文件，把一个文件从一个文件夹放到另一个文件夹，然后加上很多标签。他们很可能在贴标签上有着非凡的天赋，各种标签贴的非常整齐而好看。当上司问起某项工作的进展情况，他会以最快的速度拿出相关文件，并把上面的内容给上司看。
一些无能的管理者借着对档案的爱好，不断忙着整理及检查以往的业务，借以防止别人甚至自己觉察自己对眼前工作的毫无贡献。他们埋头在过去，根本不敢正视眼前的工作。这是鸵鸟战术的一种变形。
特征五、牢骚狂
任何时候，一个人在发牢骚，都代表在一定程度上，他对目前状态的无能为力。放心，由于生命中互相影响的因素太多，使得不可能有一个人能够在任何时候都能掌握生命，有点牢骚很正常。
但是，如果一个人，一碰到你，就在那里“叹苦经”，就开始自艾自怜，就开始抱怨老天、别人对他的不公平，那就说明，在这个人所说的那种环境里，他已经是个无能者了。
你在任何一个企业里，都会碰到这样的人，他们经常的在抱怨他们现在的不幸：
“没有人能赏识我”
“没有人能和我配合”
“我的上级根本不懂就瞎指挥”
“我的下属都是笨蛋，什么事都做不好，都要我亲自动手”
根据级别不同，他们的倾诉对象也有所不同。中、基层的管理人员，会向直属下属倾诉对上级的不满。而高层管理人员，只会对自己的亲信倾诉不满。一般情况下，这种不满往往是对上级。
中基层管理人员的牢骚类型：
”我们老板太过分了，太不把我们当人了。这么多的工作，让我们部门**完成。我就知道，他是故意刁难我们每次任务下得都不清不楚的，还怪我没有听清隔壁部门的小王跟他是一个大学的，他们之间狼狈为奸，老是刁难我们这个部门。上次综合考评，就因为有一个任务没有完成，给我扣了两分。谁能保证100的完成任务啊你们也给我争气一点，我经常为了你们跟上级闹矛盾。哎碰到这么个上级，我算是倒霉了”
高层管理人员的牢骚类型：
”这个公司我做不下去了。这些策略明明都是不可行的，但是，他偏偏要这么做我跟他反映了很多次我可是a毕业的我对技术很有研究，为什么他就不听我的呢他现在的种种成功，不过是运气而已，没有什么好稀奇的，总有一天他要失败的。跟着这样的老大，还不如我自己去开个公司呢”
这些不同的牢骚方式后面，又会有一段对过去时光、对过去公司的种种缅怀。这种牢骚不断的人，经常挂在口边的是他们自己的学历，他们自己毕业的院校，他们自己的经历注意，不是经验，惟恐人不知道。
小张是公司的行政助理，有一次，公司要进行一次培训，小张负责协助布置课堂。在装好了投影仪以后，几个公司领导也到场看了一下。小张跟领导问好以后，接着自己的工作。他发现，投影仪始终不能对正。作为外行，小张说：“是不是因为是液晶投影仪的缘故”
这时，公司的技术总监微笑的看着小张，幽幽的说：“你在我面前说液晶显示技术”
小张一脸茫然，不知怎么回事。事后才知道，这位技术总监的博士论文课题，就是液晶显示技术方面。
小张在液晶技术方面的无能是很正常的，然而，这位技术总监在这个问题上显出来的急于炫耀，就显得很可笑了。由此，我们可以判断，这位液晶技术博士在这个公司里，其实已经开始显得不胜任了，他不得不通过这种经常性的宣扬自己的学历、地位来掩饰自己管理上的无能。果然，没有几个月，这位技术总监离职了。
大部分的牢骚者不会离职，一方面，他们整天在不同场合做种种抱怨，另一方面，他们死死盯着自己的职位，做出种种姿态，力图显得非常胜任，以防职位被替代。
特征六、图表爱好狂
图表的使用，为企业的内部沟通带来了很大的便利，使企业内部信息能够以更为有效的方式传递。但是，任何事情都有一个底线，当过了这个底线的时候，再好的事情都会显得可笑了。
小张从商学院毕业，凭着他的侃侃而谈，被招聘到一家企业当生产主管。他既不懂该企业的生产方式，也没有任何经验，他完全按照书上的指导，盲目的实施一些管理方法，引起员工的反感，生产效率下降，上级对其工作比较不满。这使得小张诚惶诚恐，忧虑万分。
有一天，小张发觉领导对他制作的表格反映不错。于是，他立刻成为一个图表爱好狂。他不停的设计各种图表，不但用在文件传递上，更要求各下属部门图表上墙。他自己的办公室里，更是贴满了各种图表，以至于墙上没有一点空隙。
图表爱好狂对组织结构和工作流程有着异常的兴趣，他们顽固地严格遵循图表上的线路和箭头行事，完全不管这么做会导致延迟或损失的后果。把图表上墙是他们最为病态的表现。如果你仔细观察，你甚至可以看到，他们把工作搁在一边，很虔诚的站在他们的偶像图表面前，深情的凝望，宛若在看一个美貌的女子，或者朝拜一个崇高的神灵。
特征七、推诿狂
推诿狂不大懂得如何做出适当的决策，他们总是为一个问题的正、反两面不断思考，而得不出任何结论。他们把自己的无能解释为“遵循民主程序”“尊重大家的意见”“尊重领导的意见”“尊重下属的意见”“从长计议”。有了一个合适的借口，他们首先会把该解决的问题搁置一边，直到无法解决的时候，他们会想办法把工作推给上级、下级或其他部门。在这方面
... </P></TD>